LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk akaun anda

Polisi Privasi nova88 malaysia menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi untuk akaun anda

Data anda kekal jelas dan terkawal

Apabila anda menggunakan nova88 malaysia, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menyokong transaksi, mencegah penyalahgunaan, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, kuki, serta rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk operasi akaun

dan kawalan keselamatan. Sesetengah data dikongsi dengan pemproses perkhidmatan yang membantu pengesahan, pembayaran, pencegahan penipuan, penyimpanan sistem, dan sokongan pelanggan. Akses kepada akaun dan ciri tertentu tertakluk pada wilayah yang disokong, serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami, tertakluk pada keperluan rekod transaksi dan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran privasi yang mudah dihubungi

Kami sediakan beberapa laluan untuk urusan Polisi Privasi supaya anda tidak perlu mengulang cerita yang sama. Sebelum kami membincangkan data akaun, kami akan mengesahkan identiti anda...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk memulakan permintaan privasi berkaitan akaun, kuki, atau rekod transaksi. Kami...
E-mel privasi Hantar e-mel dengan nombor akaun, alamat e-mel berdaftar, dan jenis permintaan yang anda mahu...
Pusat akaun Di pusat akaun, anda boleh mengemas kini butiran hubungan tertentu dan menyemak tetapan komunikasi...
PENGENDALIAN SELAMAT

Cara kami menjaga data anda

Polisi Privasi ini bukan hiasan halaman; ia menjadi rujukan kerja pasukan kami apabila data akaun diproses. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan, merekod aktiviti sistem penting, dan menyemak...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang membantu akaun anda berfungsi, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, lokasi anggaran, dan rujukan transaksi. Data...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, semakan peranti, dan pemantauan log untuk mengurangkan risiko masuk tanpa izin. Jika kami mengesan pola yang...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dipadam...

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang membantu perkhidmatan akaun, seperti pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, storan teknikal, dan sokongan. Mereka...

Permintaan perubahan

Jika e-mel, nombor telefon, atau butiran profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami akan menyemak bukti pemilikan...

Jawapan ringkas tentang hak privasi

Kami mengumpul data pendaftaran, butiran hubungan, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan akaun, rekod sokongan, dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran, serta permintaan privasi anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat pertikaian, dan memenuhi rekod operasi. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka, dan akses dalaman kepada rekod tersebut dihadkan mengikut tugas.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan memberi respons mengikut skop data yang boleh dilepaskan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin menjalankan pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar. Namun, kuki sesi dan keselamatan membantu akaun kekal stabil; mematikannya boleh menyebabkan log masuk semula atau fungsi tertentu tidak berjalan lancar.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkibkan secara terhad.

Gunakan e-mel privasi, sembang langsung, atau pusat akaun untuk menghubungi kami. Sertakan alamat e-mel berdaftar, nombor akaun jika ada, dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.